Geçerlilik Süresi Dolmadan Silinen 250 TL’lik Kupon

Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş sonrasında hesabıma tanımlanan 250 TL’lik Migros Hemen kuponum, geçerlilik süresi dolmadan sistemden kayboldu. Kuponun üzerinde son kullanım tarihi 12.09.2026 saat 21:01 olarak görünmesine rağmen, bugün saat yaklaşık 15:27 civarında kuponun hesabımda olmadığını fark ettim. Oysa kuponu tam da geçerlilik süresi içinde kullanmayı planlıyordum.

Geçerlilik süresinin bitmesine saatler varken kuponun sistemden silinmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Migros’a olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Migros’tan ricam, geçerlilik süresi dolmadan kaybolan 250 TL’lik kuponumun aynı koşullarla hesabıma yeniden tanımlanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.