Eksik Sipariş Ve İletişim Sorunu

Sayın Yetkili, Migros sanal marketten verdiğim siparişte 7 adet ürün eksik teslim edildi. Teslim aldıktan sonra bakıyorum, hala ürünler stokta var görünüyor.

Ayrıca önceden ürün yoksa alternatif ürün için arardınız. Özellikle açıklama kısmına yazmama rağmen aranmadım. Sıvı sabun istemiştim; mavisi yoksa pembesi, pembesi yoksa yeşili, hiçbiri yoksa neden hepsi hala stoklarınızda görünüyor?

Ayrıca stokta olmayabilir diye sipariş vermeden önce mağazanıza gelip ürünleri teyit ettim. Hatta mağazada Y***** Hanım yardımcı oldu bana. Hatta kendisi dedi ki mağazada olmasa da diğer mağazalardan temin edilir. Ürün gönderilir, stoklarda görünüyorsa bu şekilde yapılıyor dedi.
Sizi tercih eden müşterinize böyle sorunlar yaşatacaksanız ya sanal marketi kapatın ya da kendinizi artık acilen güncelleyin.

*Ek olarak, hala bu saatte stokta görünen ürünlerin fotoğraflarını gönderdim.

İyi çalışmalar.