Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve Hatalı İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Eksik Gönderilen Ürün Ve Hatalı İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
Mustafa
12 Ağustos 2025 14:32
392

10.08.2025 tarihinde saat 16:35’te Migros Sanal Market üzerinden 697912953 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1 adet Ekici 600g Kaşar Peynir eksik gönderildi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden eksik ürün bildirimi yaptım ve 2 gün boyunca 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Sonunda bana dönüş yapıldı ve ürünün stoklarında olmadığı söylendi. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde ürünün satışının devam ettiğini gördüm. Ürünü tekrar göndermelerini istememe rağmen, çok bekleyeceğim söylenerek iade işlemine yönlendirildim.

İade aşamasında ise, siparişimde kullandığım 100 TL’lik indirim çeki nedeniyle ürünün tam fiyatı olan 199,90 TL yerine 183,19 TL iade edildi. Migros’un kendi hatası nedeniyle hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de paramın bir kısmı kesildi. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-gonderilen-urun-ve-hatali-iade-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-hatali-iade-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
12 Ağustos 2025 14:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünler Ve Çözülmeyen İade Sorunu

profile
24 Eylül 2025 11:42
1.028

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mesut
13 Eylül 2025 22:36
2.229
migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
5
Sertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sertan
22 Kasım 2024 00:35
624
"Bizi arayan sorununuzu dinleyip yardımcı olacağını belirten ve durumu mağazaya bildiren Migros temsilcisine ve Benzer bir ürün vererek bize yardımcı olan mağaza çalışanlarına teşekkür ederiz. Mağazaya teşekkürümüzü iletirseniz sevinirim. İyi çalışmalar."

Yanlış Adrese Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Hatice
27 Eylül 2025 14:28
428

profile
Cagla
17 Ağustos 2025 15:17
405
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri