Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çift Ödeme Ve Mil Kaybı Sonrası İade Sorunu Yaşıyorum

Sabri
22 Eylül 17:56
268

21/09/2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM 3M Migros mağazasında Garanti Shop&Fly kartımın hediye milleriyle alışveriş yapmak istedim. Tüm ihtiyaçlarımızı aldıktan sonra, uzun süre sıra bekleyip kasada ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında sistemsel bir sorun yaşandı. Mil puanlarımla ödeme yapmama ve kredi kartımdan tahsilat gerçekleşmesine rağmen, yazar kasa fişi yazdırılmadığı için tekrar ödeme yapmam istendi. Diğer müşterileri bekletmemek adına anlayış göstererek ikinci kez kredi kartımla ödeme yaptım.

Bu işlem sonucunda hem mil puanlarım eksildi, hem de kredi kartımdan 3.842,63 TL tutarında iki kez ödeme alınmış oldu. Elimde iki işleme ait onay ve referans numaraları mevcut:
- Onay No: 567643, Ref. No: 5264******25
- Onay No: 563375, Ref. No: 5264******84

Ertesi gün fazla çekilen tutarın iade edileceği söylendi ancak bu konuda aranmadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hem fazla çekilen tutarın iadesini hem de eksilen mil puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

22 Eylül 17:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Elif sonucu yetersiz buldu

Elif
28 Mart 2024 08:16
496

Migros Sera AVM'de Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Alışverişte Yaşanan Mağduriyet

Sibel
13 Eylül 23:59
640

Migros Jet Kasada Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi

İlayda
22 Ağustos 00:33
500
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İade Sorunu

Sinan
13 Ağustos 15:42
1.184
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri