to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Peynir Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
31.01.2026 tarihinde, Migros Hemen üzerinden Ankara Mamak bölgesine verdiğim siparişte yer alan peynir bozuk olarak teslim edildi. Ürünün ambalajını açtığım anda yoğun bir koku yaydığını fark ettim ve tüketemedim. Sipariş numaram: 808334406.
Yaşadığım sorun sonrasında Migros Hemen müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım; her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, ürünü atmamı değil, inceleme için dolabımda muhafaza etmemi söyledikleri için peyniri hâlâ atamıyorum ve bu nedenle buzdolabımda dayanılmaz düzeyde kötü bir koku oluşmuş durumda. Hem bozuk ürün teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk gelen peynir için ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
