Feast Dondurulmuş Taze Fasulyede Sert Kılçık Sorunu Ve Ücret İade Talebi

23.11.2025 tarihinde Migros üzerinden Gülümoğlu Baklava markasından online sipariş verdim. Siparişim geç teslim edildi ve gelen ürünü yediğimde içindeki fındıkların acı ve bayat olduğunu açıkça fark ettim. Bayramlık ya da özel bir tüketim için aldığım bir üründen böyle bir kalite beklemezken, hem gecikme hem de ürünün bayat çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında Gülümoğlu Baklava ile iletişime geçtiğimde ise müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım göremedim. Aksine, beni adeta yalanlayan, yaşadığım durumu kabul etmeyen bir tutumla karşılaştım. Hem ürün kalitesi hem de yaklaşım açısından markaya olan güvenim zedelendi.
Bu nedenle, sorunlu ve bayat ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve müşteri ile iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Migros’tan 09.06.2025 tarihinde online olarak bazlama ekmek sipariş ettim. Ancak gelen ürün hem bayattı hem de parçalanmıştı. Tüketilemeyecek durumdaki bu ürün için hemen iade talebi oluşturdum. Fakat aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Ürün hâlâ elimde bekliyor, para iadesi ise ya...

Migros Edirne Keşan Kipa şubesinden satın aldığım Tadım çiğ fındık içi ürününü 14.11.2025 tarihinde saat 22.50 civarında tüketirken, ürünün bayat olduğunu fark ettim. Paketin son kullanma tarihi 17.01.2026 olmasına rağmen fındıkların taze olmaması, bu fiyata böyle bir ürün almak açısından büyük bir ...
Migros Sanal Market üzerinden Ankara/Eryaman bölgesine verdiğim son iki internet siparişimde (#677919262 - 7 Temmuz ve #691972241 - 31 Temmuz), donuk ürünlerim erimiş bir şekilde teslim edildi. Ürünlerin korunması için herhangi bir önlem alınmamıştı ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Her iki sip...
Migros'tan dün teslim edilen siparişlerimin arasındaki Damak Baklava Çikolata'yı, ürünün fiziki durumunun kötü olması nedeniyle teslim aldıktan sonra yarım saat içinde müşteri hizmetlerini aradığımda çok sıra olması nedeniyle uygulama üzerinden canlı desteğe yazarak ürünün fiziki durumunun kötü oldu...
Yorumlar