Balık Temizlenmeden Gönderildiği İçin Migros Müşterileri Hayal Kırıklığı Yaşıyor

25 Ocak’ta Mersin Forum Migros Sanal Market üzerinden çipura siparişi verdim. Sipariş ekranında balığın temizlenmeden gönderileceğine dair bir ibare bulunmasına rağmen, yıllardır Migros’u özellikle balıklarının temizlenip öyle teslim edilmesi ve kaliteli hizmeti için tercih eden bir müşteri olarak bu değişiklik beni ve ailemi oldukça üzdü.

Koskoca Migros’un özel balık reyonu ve personeli varken balığın temizlenmeden gönderilmesi, yıllardır alıştığımız hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor. Bu durumu Migros’a genel bir şikayet ve geri bildirim olarak yazıyorum, çünkü bu uygulamanın müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum.

Migros’un balıkların yeniden temizlenmiş şekilde teslim edildiği eski uygulamasına dönmesini, hem müşterilerini kaybetmemesi hem de yıllardır alıştığımız hizmet kalitesini koruması için önemli bir adım olarak görüyor ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.