to read complaints and reviews, or file yours.Ataköy Migros’ta Kasiyer Hataları Ve Uzun Düzeltme Süresi
Ataköy 9. Kısım’daki Migros mağazasında kasiyerlerin dikkatsiz davranışları nedeniyle alışverişlerimizin önemli bir kısmında sorun yaşıyoruz. Ürünler kasada sık sık yanlış giriliyor, Money şifremizi söylememize rağmen indirimler çoğu zaman uygulanmıyor ya da şifre hatalı giriliyor. Alışveriş sonrasında fişi kontrol ettiğimizde hatayı fark ettiğimiz her seferinde, düzeltme işlemleri için en az bir saat müşteri temsilcisinde beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum zaman kaybına neden oluyor.
Ayrıca fişini anında kontrol edemeyen, detaylara hakim olamayan yaşlı müşteriler için de bu durumun mağduriyete yol açtığını düşünüyorum. Migros’tan beklentim, özellikle bu mağazada kasiyerlerin daha dikkatli olması, işlemlerini kontrol ederek yapmaları ve müşterilerin hem maddi kayba uğramaması hem de gereksiz zaman harcamaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Marka, benim şikayetime hiç geri dönüş yapmadı, arama gerçekleştirilmedi ve özür dileme gibi bir adım atılmadı. Bu durum, müşterinin ciddiye alınmadığını ve saygı görmediğini hissettirdi.
