to read complaints and reviews, or file yours.Alanya 5M Migros'ta Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve İlgisiz Çalışan
Alanya 5M mağazasından alınan ürünü değişim veya iade etmek için, iki halamla birlikte mağazaya gittik. Bize sinirli bir çalışan yaklaştı. Kendisinin ne yaşadığını bilmiyoruz, ancak müşterinin her zaman değerli olduğunu İstanbul'da ustalarımızdan, esnaflarımızdan öğrendik.
Bu çalışanın bu anlayışla hiçbir ilgisi yoktu. Müdürünüzü çağırın dediğimde, çalışan müdürün kendisi olduğunu söyledi. Kişisel sıkıntılarını işine taşımakla kalmamış, müşterilere de yansıtıyordu. Bu yaşadığım Migros deneyimini hiçbir zaman unutmayacağım. 50 yaşındayım ve Migros'un İstanbul'da yeni açıldığı zamanları bilirim.
Alanya 5M Migros'ta sadece bir mağaza var, oraya gideceklere duyurmak isterim. Ürünü kendi firmasına e-posta atarak evden kargo ile gönderip arıza tespiti yapılırsa, mağazanın bu şekilde iade alacağını söylediler.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
