Adres Hatası Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Kampanya Hak Kaybı

18.07.2026 tarihinde saat 10.10’da Migros Sanal Market üzerinden Mersin Toroslar Akbelen Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Yıllardır aynı adresi kullanmama rağmen, bu siparişim yaklaşık bir saat sonra adres yanlış denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi.

Bu siparişimde özellikle kampanyalı ürünlerden almıştım. Siparişim adres gerekçesiyle iptal edilince kampanyadan yararlanma hakkımı da kaybettim ve maddi zarara uğradım. Aynı adrese defalarca teslimat yapılmış olmasına rağmen, adresi bahane ederek siparişimi iptal etmelerini kabul edemiyorum.

Ayrıca aynı gün içinde akşam teslim edilmesi gereken başka bir siparişim daha bulunuyor. Bu yaşananlardan sonra o siparişimin de teslim edilemeyeceği endişesini taşıyorum ve tekrar sorun yaşamaktan çekiniyorum. Müşteri olarak artık Migros’u kullanıp kullanmama konusunda tereddüt eder hale geldim.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, adresimin sistemde doğru şekilde tanımlanarak tekrar böyle bir sorun yaşanmamasını, kampanyadan yararlanamamam nedeniyle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.