Migros Yemek'te Kıyma Siparişi Köfte Olarak Geldi, İptal Ve İade Süreci Uzadı

19.04.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte kıyma söylememe rağmen bana köfte gönderildi. Yaklaşık 850 TL tutarındaki bu siparişe ait 859802989 numaralı siparişte tamamen restoranın ya da Migros Yemek’in hatası olmasına rağmen süreçte mağdur edilen ben oldum.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri beni saatlerce uğraştırdı, defalarca görüşme yapmama rağmen ürün iptali hâlâ gerçekleşmedi. Ödemeyi saniyeler içinde alabilen bir sistemin, kendi yaptığı hatayı düzeltmekte bu kadar yavaş ve oyalayıcı davranması kabul edilebilir bir durum değil.

Yanlış gönderilen ürünün derhal alınarak yerine sipariş verdiğim kıymanın gönderilmesini veya bu ürünün ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin gereksiz şekilde uzatılmamasını istiyorum.