Teslim Edilmeyen Döner Siparişi İçin Kredi Kartı Ücreti İadesi Talebi

7 Haziran saat 21.55’te Migros Yemek üzerinden Harrbi Döner’den verdiğim 891357245 numaralı siparişim hiç teslim edilmediği halde kredi kartımdan ödeme alındı. Ne herhangi bir teslimat oldu ne de iptal ve iade ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim teslim edildi gözüküp, üstüne restoran açık olmasına rağmen uygulamada kapalı gözükmeye başladı.

Öğrenci olduğum için ödediğim tutar benim için önemli bir meblağ olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ödemenin alınmasına rağmen hizmetin hiç sunulmaması ve sonrasında ulaşabileceğim bir yetkiliye ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.