Migros Yemek İadesi Garanti BBVA Kartına Yansımıyor

23 Ekim tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yaşanan bir sorun nedeniyle iptal edildi. 24 Ekim’de Migros Yemek tarafından tarafıma gönderilen mesajda, siparişimin ücret iadesinin kartıma yapıldığı ve tutarın karta yansımasının bankanın iade politikasına göre değişebileceği belirtildi.

Bu bilgilendirmeden sonra 10 gün boyunca bekledim ancak kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bunun üzerine bankam Garanti BBVA ile görüştüm. Banka, Migros Yemek’in henüz ücret iadesini gerçekleştirmediğini, bu nedenle harcama itirazı oluşturabileceğimizi söyleyerek itiraz kaydı açtı. Bir süre daha sonuç bekledikten sonra bu kez Migros Yemek müşteri hizmetleri ile görüştüm. Migros Yemek, ücreti 24 Ekim’de iade ettiklerini söyleyerek ilgili işlem için provizyon numarasını da paylaştı.

Bugün 10 Kasım olmasına rağmen Garanti BBVA banka kartıma hâlâ iade gerçekleşmedi. Bir tarafta Migros Yemek işlemi iade ettiğini, diğer tarafta ise Garanti BBVA iadenin gelmediğini belirtiyor ve arada mağdur ediliyorum. Hem Migros Yemek’in hem Garanti BBVA’nın bu iade sürecini birlikte netleştirmesini, iademin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.