Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Kart Ücretinin Geri Ödenmemesi

21.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Ankara Çankaya bölgesine verdiğim 909468308 numaralı siparişim beklenenden uzun sürdü, yaklaşık 45 dakikadan fazla gecikmenin ardından ise sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ödemeyi online kartla gerçekleştirdim ve ücret kartımdan çekildi. Buna rağmen, ürünleri teslim alamadığım için defalarca kez uygulama üzerinden destek talebi açtım. Her seferinde yalnızca talebimin iletileceği söylendi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Hem ürünleri alamayıp hem de ücretini ödemiş olmam nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenen siparişler için daha dikkatli davranılmasını talep ediyorum.