Double Quarter Pounder Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

29 Haziran 2026 tarihinde saat 13:17’de Migros Yemek üzerinden McDonald's Menteşe şubesinden verdiğim 921321300 numaralı siparişimde, siparişin ana öğünü olan ve ücretin neredeyse %70’ini oluşturan Double Quarter Pounder hiç gönderilmedi. Siparişin diğer kısımları gelirken, asıl ürünün eksik olması nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca aç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Ürünün eksik olduğunu Migros Yemek üzerinden üç kez, hem uygulama üzerinden bildirdim hem de çağrı merkezine bağlandım. Görüşmelerde eksik ürünün kurye ile yeniden gönderileceği söylendi; ben de karşımdaki insanların işini dürüstçe yaptığını düşünerek buna inanıp tekrar bekledim. Ancak bu süre içinde hiçbir kurye gelmedi, verilen sözler tutulmadı ve 2 saat boyunca ne gönderim sağlandı ne de iade yapıldı. Her seferinde durumu açıkça iletmeme rağmen ne McDonald's şubesi ne de Migros Yemek tarafı sorunu çözüme kavuşturmadı ve iade hakkım kullandırılmadı.

Bu yaşananların ardından, ilgili siparişte gönderilmeyen Double Quarter Pounder’ın ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.