Teslim Edilmemiş Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Görünmesi Ve 225 TL İade Talebi

Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den gece 01.00 civarında bir sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada sipariş bir anda “teslim edildi” olarak göründü, fakat bana gelen hiçbir ürün olmadı.

Sipariş numaram 8822751750 ve teslimat adresi olarak Saimekadın, Mamak bölgesini seçmiştim. Bu sipariş için 225 TL ödeme yaptım, ancak ödediğim paraya rağmen ne ürünleri alabildim ne de düzgün bir açıklama verildi.

Yaşadığım sorunla ilgili Migros Yemek müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat yeterince ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesi hem de ödediğim tutarın karşılıksız kalması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da 225 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.