Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gelmedi Ve Hatalı Adres Kaydı Oluşturuldu

13.01.2026 tarihinde saat 14:44’te Migros Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş, sistemde İstanbul Ataşehir Migros’tan yola çıktı olarak görünüyordu. Ardından uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda, motor kuryenin kaza yaptığını ve siparişimin bu nedenle iptal edildiğini söylediler, iptal talebini de kendileri oluşturdular. İlk açılan kayıtta sipariş “teslim edildi görünüp teslim edilmeyen sipariş” olarak kayıt altına alınmıştı. Şu anda tekrar baktığımda ise kaydın “hatalı adres” şeklinde değiştirildiğini görüyorum. Hem mağdur edip hem de kendi yarattığınız sorun için “hatalı adres” gibi gerçeği yansıtmayan bir kayıt açmanız kabul edilebilir bir durum değildir. Adresim son derece açık ve bilinen bir konumda, burayı Erzurum’dan gelen biri bile rahatlıkla bulabilir.

Sipariş numaram 797104572’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, yanlış kayıt girişinin düzeltilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Migros Yemek’i bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.