to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 17.06’da Migros Yemek üzerinden 769351689 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati 18.30’a kadar görünmesine rağmen bu saate kadar hiçbir şekilde siparişim ulaşmadı. Bunun üzerine canlı yardıma bağlanarak siparişimin gelmediğini, iptal etmek istediğimi belirttim. Bana iptal edemediklerini, kuryenin atandığını ve kapıdan geri çevirebileceğimi söylediler.
Canlı takip ekranından baktığımda kurye Migros mağazasında görünüyordu, uzun süre hiçbir hareket olmadı ve bir anda sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi. Saat 18.50’de tekrar canlı yardıma bağlandığımda önce oyalandım, ardından da teknik aksaklıktan dolayı siparişin iptal edildiği yazıldı. Ben siparişimin peşine düşmesem bana herhangi bir bilgilendirme yapılmayacak, ücreti de tahsil edilmiş olarak kalacaktı.
Bu sürecin işleyişi bana güven vermedi ve açıkçası kendimi mağdur edilmiş hissettim. Ayrıca canlı yardıma ulaşmak için tekrar sipariş adımlarından geçmek zorunda kalmak da kullanıcı açısından oldukça zorlayıcı. Ücret iadesinin 1 ila 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi, sipariş alırken saniyeler içinde ücret tahsil edilirken iade sürecinin bu kadar uzun tutulmasını da adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Migros Yemek’ten ilk ve son kez sipariş vermiş oldum. Ödenen tutarın en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de sistemsel ve operasyonel olarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
29 Kasım akşamı saat 21:15’te Migros Yemek üzerinden verdiğim 768584793 numaralı siparişim için yaklaşık 1,5 saat boyunca yemek bekledim. Süre uzayınca sipariş verdiğim işletme beni arayıp kuryenin gelmediğini, siparişi çoktan hazırlamış olduklarını ancak teslimatın yapılmadığını söyledi. Bunun üze...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 12:31’de Migros Yemek üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine sipariş verdim. Sipariş numaram 760704285. Üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte üç defa canlı yardıma bağlandım. He...
30.11.2025 tarihinde saat 17.08’de Migros Yemek üzerinden Papa Johns’tan 769356247 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat 40 dakika boyunca siparişim gelmedi, 18.45’e kadar bu sorunla uğraştım ve işe gitmek zorunda olduğum için evden ayrılmak zorunda kaldım. Bu süre boyunca yaklaşık 1 saat Migro...
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
11.11.2025 tarihinde saat 10.35’te Migros Yemek üzerinden 756173458 numaralı siparişi verdim. Tahmini olarak 30 dakikada ulaşması gereken siparişim, 1 saati geçtikten sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durumun ardından Migros Yemek müşteri hizm...
Yorumlar