Teslim Edildi Gösteren Sipariş Gelmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

07.09.2026 tarihinde saat 16.54’te Migros Yemek üzerinden Köfteci Y**** Ç**** Emeç Mahallesi şubesinden 525 TL tutarında sipariş verdim. Yaklaşık iki saat boyunca siparişim teslim edilmedi, buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Burası bir iş yeri, ben de burada güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve güvenlik kamerası kayıtlarımızda da bu siparişin gelmediği açıkça görülebilir durumdadır.

Köfteci Y**** müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişi Migros Yemek üzerinden verdiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem siparişin gelmemesi hem de teslim edilmiş gibi görünmesi sebebiyle mağdur oldum ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Siparişin gerçekte teslim edilmediğinin dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.