Teslim Edildi Görünen Siparişim Yok, Ücret Çekildi Ve İade Bekliyorum

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.10’da Migros Yemek üzerinden İzmir Bornova Ergene Mahallesi’nde bulunan 01 Plus Döner’den 135 TL tutarında sipariş verdim. Saat 23.15 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Migros Yemek müşteri temsilcisini aradığımda, restoranla ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir şekilde iletişime geçemediklerini, bu nedenle restoran onay vermeden iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen şu anda uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana teslim edilen hiçbir ürün yok ve ücretim kartımdan çekilmiş durumda.

Bugüne kadar hiçbir yemek platformunda, hem ulaşılmayan bir restoran hem de onayı olmadan iptal edilemeyen ve teslim edilmediği halde teslim edildi görünen bir sipariş süreciyle karşılaşmadım. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.