to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 444,90 TL’lik Döner Siparişim Görünmedi Ve Destek Yok
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:28 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden 444,90 TL tutarında döner siparişi verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ve bankamda işlem başarılı olarak görünmesine rağmen siparişim uygulamada hiçbir şekilde görünmedi. Bunun üzerine sipariş vermeye çalıştığım restoranı aradığımda, adıma herhangi bir sipariş düşmediğini söylediler.
Yaşadığım bu durumun ardından Migros Yemek’te canlı desteğe birkaç kez bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir çalışanla görüşemedim. Daha sonra Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise yemek hizmetiyle ilgilenmediklerini, yalnızca talep oluşturabileceklerini belirttiler. Bu büyüklükte bir firmanın yemek hizmeti verip müşterinin karşısında muhatap bulamaması son derece trajikomik ve güven sarsıcı bir durum oldu.
Hem ödediğim 444,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini hem de yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Daha buradan ulaşan olmadı ama şunu ekleyeyim maille ulaşmamı söylediler dekont attım sorunu söyledim sorunun bankadan kaynaklı olduğunu ödemenin kendilerine geçmediğini büyük ihtimalle provizyonda, askıda olabileceğini söylediler. Bende bankayı aradım müşteri temsilcisi bana bakiyenin askıda veya herhangi bir provizyon işleminde olmadığını, bakiyenin bankadan çıktığını ve sorunun tabi ki Migros Yemek uygulamasında olduğunu söylediler. Böyle köklü bir firma için çok üzücü ya yazık sorunun çözüme kavuşmasını istiyorum en azından bakiyemin iadesini.
