Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Sorunu

09.12.2025 tarihinde saat 18:43’te Migros Yemek üzerinden Manisa Akhisar Paşa Mahallesi Burger King şubesinden 775261131 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişin teslim edilme saati 19:15 olarak görünüyordu ve daha sonra 'teslim edildi' olarak işaretlendi, ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Siparişin hangi kurye ile geldiğine dair bir bilgi de uygulamada görünmüyor. Buna rağmen ürün teslim edilmemiş olmasına karşın sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve ben ortada hiçbir ürün olmadan 270 TL’yi banka kartı ile ödemiş oldum.

Konu ile ilgili Migros Yemek müşteri hizmetlerini üç farklı kez aradım, her seferinde kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak saatler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Teslim edilmeyen siparişe ait 270 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.