Migros Yemek, Trendyol Yemek ve Yemeksepeti üzerinden yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Burdur Merkez’de bu platformlar üzerinde görünen bazı online yemek satıcılarının, farklı isimler altında birden fazla restoran gibi listelenmesine rağmen gerçekte aynı işletmeye ait olduğuna dair ciddi şüphelerim oluştu.
Son birkaç gün içinde bu işletmelerden üç dört kez sipariş verdim. Siparişlerimde dikkatimi çeken en önemli nokta, farklı restoran isimleriyle görünmelerine rağmen yemeklerin paketlenme şeklinin, kullanılan ambalajların ve menü içeriklerinin neredeyse tamamen aynı olması oldu. Bu durum, tek bir işletmenin farklı isimlerle birden fazla restoran açarak rekabet ve tercih algısını yapay olarak oluşturduğu izlenimini veriyor.
Ayrıca bu işletmelerin taze üretim yapmak yerine önceden toplu şekilde hazırlanmış yemekleri ısıtarak servis ettiğine dair de şüphe uyandıran bir durum söz konusu. Platformlarda restoran sayısı ve çeşitlilik yüksekmiş gibi gösterilmesine rağmen aslında aynı mutfaktan çıkan ürünleri farklı restoranlarmış gibi görmek, tüketici olarak kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Tüketici, sipariş verdiği yemeğin o restoran mutfağında taze hazırlandığını düşünürken, bunun böyle olmama ihtimali konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Tüketici olarak talebim, eğer yemekler önceden hazırlanıp sonradan ısıtılarak gönderiliyorsa bunun restoran sayfasında açık ve net şekilde belirtilmesi, aynı işletmenin farklı isimlerle birden fazla restoran açarak faaliyet göstermesinin platformlar tarafından denetlenmesi ve bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Ayrıca bu restoranların gerçekten farklı işletmeler mi yoksa tek bir işletmenin farklı isimleri mi olduğu konusunda inceleme yapılarak, sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve tüketicilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar