Siparişim Ulaşmadı, İade Ve Telafi Talebim

10 Mayıs tarihinde saat 18:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden arden fried chıcken işletmesinden 873672267 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen yemeğim tarafıma ulaştırılmadı.

Konuyla ilgili canlı desteğe bağlandığımda, sorunumun 24 saat içerisinde çözüleceği söylenerek görüşme sonlandırıldı. Bugün 11 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Sürekli aynı yanıtlarla oyalandığımı ve çözüm üretilmediğini görüyorum.

Vermediğiniz hizmetin bedelinin acilen kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi adına hesabıma ekstra indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.