to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde saat 20:40’ta Migros Yemek uygulaması üzerinden Master Chef M***** K**** Fatih şubesinden 851095825 numaralı, toplam 555 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir yemek siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 60 dakika sonra uygulama üzerindeki canlı desteğe bağlanarak durum hakkında bilgi sorduğumda, gecikmenin sebebine dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadan sadece gecikme için kusura bakmayın denildi.
Bu kadar bekledikten sonra siparişi iptal edip yeniden başka bir yerden sipariş vermek istemedim ve beklemeye devam ettim. Ancak 22:07’de, yani yaklaşık bir buçuk saat sonunda, siparişim kurye yoğunluğu sebebiyle doğrudan iptal edilerek para iadesi yapılacağına dair mesaj aldım. Bir yemek siparişinin bu kadar uzun süre geciktirilip sonunda bu şekilde iptal edilmesi, üstelik zamanında ve doğru bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hem restorana hem kuryeye yaptırım uygulanacağı şeklinde klişe bir açıklama yapıldı; ancak bu, benim yaşadığım mağduriyeti gidermedi. Ben Migros Yemek’ten, işlerini daha özenli ve organize bir şekilde yapmalarını, müşterileri bu kadar uzun süre bekletip sonrasında basit bir iptal ve kalıplaşmış cümlelerle geçiştirmemelerini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin gerçekten alınmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
22.03.2026 tarihinde saat 21:43’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Saloon Burger’den 267,99 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 40–50 dakika olarak görünüyordu. Ancak üzerinden tam 1 saat geçtikten sonra siparişimin kurye yoğunluğu nedeniyle iptal edildiğine dair mesaj ...
12.10.2025 tarihinde saat 14:06’da Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Fatih bölgesine verdiğim 737369925 numaralı siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve iptal seçeneği de sunulmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, restoranla bağlantı kuramadıklarını v...
26.12.2025 tarihinde saat 14:48’de Migros Yemek üzerinden verdiğim 785653250 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdikten sonra yaklaşık bir saat boyunca bekletildim, sonrasında ise saat 15:50 civarında sipariş hiçbir şekilde teslim edilmeden sistem tarafından iptal ed...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 14:02’de Migros Yemek üzerinden 802907709 numaralı siparişi verdim. Saat 15:15 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmediği gibi sistem üzerinden iptal de edilemiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye ataması yapıldığı için siparişi iptal edemediklerin...
Yorumlar