Migros Yemek Uygulamasında Yoğunluk Nedeniyle Siparişin İptali

22.03.2026 tarihinde saat 21:43’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Saloon Burger’den 267,99 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 40–50 dakika olarak görünüyordu. Ancak üzerinden tam 1 saat geçtikten sonra siparişimin kurye yoğunluğu nedeniyle iptal edildiğine dair mesaj aldım.

Siparişin iptal edilecekse 1 saat boyunca bekletilmem kabul edilebilir değil. Saat 23.00’e yaklaşmıştı ve çoğu yer kapanmıştı, bu yüzden yeniden sipariş verme imkanım kalmadı ve resmen aç kaldım. Paramı iade etmeyi biliyorsunuz ama müşterinin mağduriyetini ve o anki ihtiyacını önemsemiyor olmanız beni çok kızdırdı. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Migros Yemek uygulamasını kullanmamayı ve çevreme de önermemeyi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sisteminizde düzenleme yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 841005801’dir.