Migros Yemek'ten Siparişim Gecikti İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

25 Ekim Pazar günü saat 16:55’te Migros Yemek üzerinden Hey Döner restoranından 1479517367 numaralı siparişi verdim. Canlı destek, siparişin yarım saat içinde yola çıkacağını söyledi ancak siparişim tam olarak 1 saat 30 dakika sonra yola çıktı olarak gözüktü.

Sipariş yola çıktı göründükten sonra yaklaşık 20 dakika daha bekledim, buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişim sistem üzerinden “İptal edildi” olarak göründü. Bu süreçte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de sonunda hiçbir ürün teslim edilmedi.

Sipariş tutarı olan 475,00 TL kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen henüz herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Canlı destek hattına tekrar ulaşmak istediğimde de hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.

Ürünüm teslim edilmediği halde kartımdan çekilen 475,00 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.