Migros Yemek’te Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı, İade Gelmedi

9 Haziran 16:47:45’te Migros Hemen üzerinden Migros Yemek siparişi vermeye çalıştım. Ödemem alınmasına rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı. Buna rağmen herhangi bir otomatik iade süreci de başlamadı.

Yaşadığım sorun sonrasında çözüm merkezine yazdım, yalnızca kayıt açıldığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ücret çekildiği halde ortada ne bir sipariş ne de başlatılmış bir iade süreci var. Ayrıca siparişi kredi kartı ile tekrar denediğimde bu kez de restoranın sistemde bulunmaması sebebiyle siparişim iptal edildi.

İlk Denememde 440 TL ödeme çekildi, ikinci denememde ise 460 TL ödeme çekildi ve sipariş oluşturulmadı ve parama bloke koyuldu. 3. Ücret çekildi fakat ne iade ne bir talep yazıklar olsun.

Migros Yemek’i tercih etmemin sonucu olarak yaklaşık 1000 TL’ye yakın tutarımın en az bir hafta boyunca blokede kalacağını söylüyorlar ve süreci bu şekilde geçiştirecekleri anlaşılıyor. Hem ilk siparişim oluşturulmadı hem de ikinci denememde iptal yaşadım, buna rağmen param uzun süre kartımda bekletiliyor.

Migros Yemek’ten, kartımdan çekilen her iki işlemle ilgili tutarların da gecikmeden, bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum.