Migros Yemek’teki Bölge Kapalı Hatası Nedeniyle Reklam Harcamasının Boşa Gittiği Ve İş Kaybı

Migros Yemek’te “Çankaya Pilav” adlı işletmenin sahibiyim. Uygulama üzerinden aylık ortalama 10.000 TL civarında reklam bütçesi kullanmama rağmen, özellikle en çok iş yapmam gereken saat aralıklarında sistemde “bölge kapalı” uyarısı çıkıyor. Buna karşın hemen yanımdaki işletmenin alanı aynı saatlerde açık görünüyor ve sipariş almaya devam ediyor.

Yaklaşık 01.10.2026 tarihinden bu yana belirli günlerde 11:00–15:45 saatleri arasında bölge kapalı göründüğü için düzenli olarak iş kaybı yaşıyorum. Reklam için ciddi bir bütçe ayırmama rağmen mağazamın bu saatlerde kapalı gösterilmesi hem haksız rekabet yaratıyor hem de ödediğim reklam ücretinin karşılığını alamamama neden oluyor.

Bu süreçle ilgili gerekli başvuruları yaptım, ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayet sürecini de başlattım. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Ödediğim reklam bedelinin tamamının iadesini ve mağazamın çalışma saatlerinde yan işletmelerle aynı şekilde, adil ve eşit koşullarda açık gösterilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen incelenmesini ve maddi kaybımın giderilmesini rica ediyorum.