Açık Görünen Restoranlar Siparişimi İptal Etti Ve İade Gelmedi

27 Mayıs tarihinde Migros Yemek uygulamasından üst üste iki kez mağduriyet yaşadım. Saat 12.16’da ilk siparişimi verdim, kısa süre sonra “restoran onaylamadı” denilerek 12.27’de sipariş iptal edildi. Uygulamaya tekrar girdiğimde restoranın kapalı göründüğünü fark ettim, ancak ben siparişi verirken restoran açık görünüyordu, aksi halde zaten sipariş veremezdim.

Aynı gün 12.45’te bu kez başka bir restorandan tekrar sipariş verdim, bu sipariş de 12.46’da “restoran kapalı” denilerek iptal edildi. Her iki durumda da siparişi verdiğim anda restoranlar uygulamada açık görünüyordu. Restoran kapalıysa neden açık gösteriliyor, bunun yüzünden iki kez zaman kaybedip mağdur oldum.

Sipariş numaralarım 884554824 ve 884561357’dir. Ödemelerimin iadesi de anında gerçekleşmedi, kartıma para henüz geri dönmedi. Son paramla yemek söylemiştim ve bu hatalar yüzünden gerçekten aç kaldım. Bu nedenle iptal edilen siparişlerimin ücretlerinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve uygulamada restoran açık/kapalı bilgilerinin düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.