Migros Yemek'te Uzun Süre Bekletildi Ve Çözüm Sunulmadı

Migros Yemek üzerinden daha önce ve bugün olmak üzere iki kez sipariş verdim ve her ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen her seferinde üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim getirilmedi.

Sipariş gecikince kayıt açtırıyorum, “talebinizi aldık” deniliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Restoranı aradığımda yemeği hazırladıklarını, ancak Migros’un kurye yönlendirmediğini söylüyorlar. Migros’un canlı yardımına bağlandığımda ise bana herhangi bir zaman veremeyeceklerini iletip süreci belirsiz bırakıyorlar. Son siparişim 20:30 civarında verdiğim ve sipariş numarası 803216824 olan sipariştir.

Hem restoranın hem de Migros Yemek tarafının birbirini işaret etmesi, teslimat süresinin aşırı derecede uzaması ve belirsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili olarak uygun bir şekilde telafi edilmesini ve sistemsel olarak da bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.