to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Sipariş Ve Cevapsız Destek
Bugün saat 19.40’ta Migros Yemek uygulaması üzerinden Arby's’ten menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistem sipariş numaram olan 783420327’yi teslim edilmiş görmeye devam ediyor.
Durumu öğrenmek ve çözüme kavuşmak için yaklaşık yarım saat arayla 4 kez canlı desteğe yazdım. Her seferinde sadece “sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Son olarak saat 21.30’da siparişimin yarım saat içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek yarım saat daha bekledim, ancak yine hiçbir teslimat olmadı.
Saat 22.00 olduğunda tekrar canlı desteğe yazdığımda ise bu kez 24 saate kadar bekleme süresi olabileceği ve restoranın siparişi teslim ettiğinin göründüğü söylendi. Hem siparişimin bana hiç gelmemesi hem de bu süreçte net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin gerçekten durumunun araştırılmasını, ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bana ücret iadesi yaptıklarına dair mesaj attılar bugün öğrendim ki ücret iadesini Migros Money olarak yatırmışlar böyle bir saçmalık olamaz hem sipariş ettiğim yemek getirilmiyor hem herhangi bir özür yok hem de nakit yatıracakarı parayı Migros Money olarak yatırıyorlar sorunum asla çözülmedi beklentim karşılanmadı
