to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir sık sık kullandığımız Migros Yemek uygulamasında son üç ayda ciddi sorunlar yaşıyorum. Verdiğimiz neredeyse her üç siparişin biri sistem tarafından iptal ediliyor, diğer siparişler ise belirtilen sürenin çok üzerinde teslim ediliyor. Uygulamada teslimat süresi örneğin yarım saat olarak görünmesine rağmen çoğu zaman bir saatten fazla sürüyor; iptal edilen siparişlerde ise yaklaşık bir saat bekledikten sonra iptal bildirimi geliyor.
Örnek olması için son dönemde iptal edilen bazı siparişlerimin numaraları 795480233, 788594767, 787936348 ve 779886429’dir. Bu siparişler hem zaman kaybına sebep oldu hem de planlarımızı bozdu. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen ne sistemsel bir düzeltme ne de müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım gördüm. Madem siparişler bu şekilde restoran kaynaklı ya da sistemsel sebeplerle iptal ediliyorsa, bunun müşteriye yansımasını en azından telafi etmek gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle son dönemde iptal edilen bu siparişlerim için telafi niteliğinde kupon, indirim vb. bir çözüm sunulmasını ve siparişlerin sık iptali ile geç teslimat sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişler son iki seferdir kabul edilemez seviyede gecikmeyle teslim ediliyor. Düzenli olarak sipariş verdiğim bir restorandan verdiğim sipariş, diğer uygulamalarda en geç 30 dakika içinde gelirken Migros Yemek aracılığıyla 2,5 – 3 saat sonra buz gibi bir halde elime...
Migros Yemek uygulaması üzerinden aynı gün içinde, yaklaşık 3–4 saatlik bir zaman aralığında üç farklı restorandan sipariş verdim. Üç siparişim de sistem tarafından iptal edildi. İptal gerekçelerinden birinde, hava açık olmasına rağmen “olumsuz hava koşulları” gibi gerçeklikle hiçbir ilgisi olmayan ...
Uzun süredir Migros Yemek platformunda ciddi kurye problemi yaşıyorum. Yaklaşık son 3 aydır neredeyse her siparişimde kurye gelmiyor, ben de siparişi iptal etmek zorunda kalıyorum. Restoranı aradığımda siparişin hazır olduğunu, ancak kuryenin ortada olmadığını söylüyorlar. 2025 yılındayız ama hâlâ b...
Migros Yemek üzerinden 30 Kasım’da bir restoran’dan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25-35 dakika olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşadığım için canlı desteğe bağlanarak siparişi iptal ettirdim. Sorunun...
Yorumlar