Migros Yemek'te Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Migros Yemek üzerinden bugün saat 18.48’de hamburger siparişi verdim. 20 TL ek kargo/servis ücreti ödememe rağmen siparişim bir saattir gelmedi ve ben müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Uygulamadaki sipariş numaram 893609018’dir.

Bu tür sorunları ilk defa yaşamıyorum, neredeyse 7–8 siparişimde benzer şekilde ya ciddi gecikme ya da sorunlar yaşadım. Buna rağmen hâlâ müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve çözüm alamamak beni gerçekten bıktırdı.

Hem bu siparişimin ücret iadesini ve oluşan mağduriyetimin puan/kupon gibi bir şekilde telafi edilmesini, hem de hesabımın ve yaşadığım tekrar eden sorunların detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Eğer bu hizmet düzgün verilemiyorsa, kullanıcıların bu kadar mağdur edilmemesini ve gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını istiyorum.