Siparişim 2 Saatte Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermedi

Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince bugün saat 20:00 civarında uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım.

Canlı destek üzerinden temsilciye durumu yazmama rağmen bilerek cevap verilmediğini, yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildiğimi düşünüyorum. Hem siparişimin gelmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar uzun süre geri dönüş yapmaması beni mağdur etti ve hayal kırıklığı yaşattı. İlgili sipariş numaram 797267689’dur.

Bu nedenle, özellikle görüştüğüm müşteri temsilcisiyle ilgili geri bildirim oluşturulmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.