Migros Yemek'te Tekrarlanan Yanlış Teslimat Ve Uzun Bekleme Süresi

Migros Yemek üzerinden Günaydın Et Esentepe Kanyon şubesinden bugün saat 19.00 civarında verdiğimiz sipariş, son 4 gün içinde ikinci kez olmak üzere 1 saat ve daha uzun süre bekletildikten sonra bu kez de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen aslında tarafımıza hiç ulaşmıyor. Yani ortada gerçek bir iptal bile yok, uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve bizim ayrıca uğraşıp paramızı geri almaya çalışmamız gerekiyor.

Adresimiz restorana yaklaşık 1,5 km uzaklıkta olmasına rağmen siparişlerin bu şekilde sistemde teslim edildi görünmesi, ancak gerçekte gelmemesi nedeniyle mağdur oluyoruz. Siparişi beklerken başka restoranlardan da sipariş verme imkanımız kalmıyor, çünkü onların da sipariş saatleri bu bekleme sırasında bitmiş oluyor. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de yemek ihtiyacımızı karşılayamaz hale geliyoruz.

Migros’un, siparişleri getirmeyecek ya da sürekli geciktirip sistemde “teslim edildi” göstererek fiilen getirmeyen firmalarla çalışmamasını, bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini, yaşadığımız bu yanlış teslimat kaydı sorununu inceleyerek hem ücret iademizi kolaylaştıracak hem de tekrarını önleyecek şekilde bize net bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.