Açık Görünen Restoran Kapalı, 550 TL Ücret İadesi Talebi

28.05.2026 tarihinde saat 20.55’te Migros Yemek uygulaması üzerinden 885225418 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim restoran büyük ihtimalle kapalı olmasına rağmen sistemde açık ve sipariş alıyor gibi görünüyordu. Siparişim saatlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, hiçbir ilerleme olmadı ve misafirlerimle birlikte saatlerce aç kaldık, misafirlerime karşı çok mahcup oldum.

Tüm bu süreçte müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ertesi gün ise hiçbir ürün teslim edilmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü. İki gündür müşteri temsilcilerine defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde “dönüş yapılacak” denip oyalandım, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

550 TL tutarındaki sipariş bedelim kredi kartımdan çekilmiş durumdadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ücret iademin yapılmasını ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili açıklama ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.