Migros Yemek’te Sipariş “Teslim Edildi” Görünürken Gerçekten Gelmemesi

16.09.2026 tarihinde saat 11.39’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Ağrı Merkez adresime Burger King’ten 280 TL tutarında sipariş verdim. Üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir uygulama hatasıdır.

Migros Yemek uygulaması üzerinden sipariş iptali denediğimde sürekli hata alıyorum, siparişi kendi imkanlarımla iptal edemiyorum. Uygulama içi asistana bağlanmak neredeyse imkansız, hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem siparişin ortada olmaması hem de sistemin sürekli hata verip destek vermemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ödediğim 280 TL’nin derhal ve koşulsuz olarak kartıma iadesini, yanlış şekilde “teslim edildi” görünen bu sipariş kaydının acilen düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamanızdaki bu hata ve erişilemeyen destek kanallarıyla ilgili gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.