Migros Yemek’te Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

31.05.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden PizzaLazza Pendik Batı Mahallesi şubesinden 886427369 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen iptal ettirmek istedim ancak Migros Yemek’in sesli müşteri hizmeti olmadığı için kimseye ulaşamadım. Saat geç olduğu için canlı desteğe de bağlanamadım.

Bunun üzerine doğrudan şubeyi arayarak durumu anlattım. Çalışma bölgelerinde, siparişi vermek istediğim doğru adresin olmadığını, bu yüzden iptal için Migros müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Migros Yemek müşteri hizmetlerine ise ne sesli ne de canlı destek üzerinden ulaşamadığım için, bu kez yanlışlıkla girdiğim adresteki ev adresime gitmesini bekledim ancak sipariş oraya da hiç teslim edilmedi.

Yaklaşık bir aydır Migros’un iade talebimle ilgilenmesini bekliyorum, defalarca talep açılmasına rağmen herhangi bir sonuç, bilgilendirme ya da ücret iadesi yapılmadı. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.