Migros Yemek'te Kupon Kaldırıldı, İptal Talebi Reddedildi Ve 555 TL Ödeme Zorunlu

Migros Yemek uygulaması üzerinden VR Tatlı & Sandviç, Merkez (Bahçelievler Mah.) şubesinden 10.11.2026 tarihinde yemek ve içecek siparişi verdim. İlk siparişim olduğu için kuponum vardı ve uygulandı, ancak ödeme yöntemini değiştirdiğimde kuponun sistem tarafından kaldırıldığını fark etmedim ve 555 TL tutarındaki siparişi bu şekilde onayladım.

Siparişi verdikten hemen sonra, yani sipariş "hazırlanıyor" aşamasındayken, yanlışlıkla ve kuponsuz onayladığımı fark edip uygulama üzerinden anında iptal talebi açtım. Kapıda ödeme seçili olmasına ve henüz herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen iptal talebim iki kez reddedildi. Canlı destek yazışmalarında da siparişi istemediğimi, yanlışlıkla onayladığımı açıkça belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Migros Yemek’ten 1496745897 numaralı siparişimin, hazırlanma süreci devam ederken yaptığım iptal talebim dikkate alınarak tamamen iptal edilmesini ve bu sipariş için herhangi bir ödeme yapmak zorunda bırakılmamamı talep ediyorum. İlk kullanımda yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını istiyorum.