Teslim Edilmeyen Siparişlerin Ücret İadesi Talebi

Migros Yemek üzerinden üç gün önce ve bugün olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim 903125312 numaralı, ikinci siparişim ise 907892321 numaralı sipariş olup, her ikisi de teslim edilmeden iptal edildi; ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İlk siparişte 269,99 TL, ikinci siparişte ise 267,99 TL olmak üzere toplam 537,98 TL hesabımdan çekildi.

İlk siparişle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, 150 TL kupon tanımlandığı için tutarın karta iade edilmeyeceği söylendi. Kupon istemediğimi, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen para iadesi yapılmadı. İkinci siparişte ise iadenin yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım ve banka hesabıma henüz bir yansıma olmadı.

Teslim edilmeyen siparişlerimin tamamının, yani 903125312 ve 907892321 numaralı siparişlere ait 269,99 TL ve 267,99 TL tutarlarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve kupon tanımlaması gibi tek taraflı çözümler yerine, ödediğim gerçek tutarın iadesini talep ediyorum.