Otomatik Konum Değişikliği Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle 478 TL İade Talebi

7 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.03’te Migros Yemek uygulaması üzerinden 478 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulama otomatik olarak konumumu değiştirdiği için yanlış adrese sipariş geçmiş oldum. Bunu fark eder etmez anında iptal talebi oluşturdum ancak canlı desteğe bağlanmam yaklaşık 20 dakika sürdü. Temsilciye bağlandığımda ise siparişimin yola çıktığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi.

Ben siparişi verdiğim anda hatayı fark edip hemen iptal talebi oluşturduğum için, geç bağlanma süresinin sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte hem 478 TL’lik sipariş tutarı hem de kullandığım 350 TL’lik kupon boşa gitmiş oldu. Uygulamanın otomatik konum değiştirmesi ve müşteri temsilcisine çok geç bağlanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse sipariş tutarımın ve kullanmış olduğum kuponun iadesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram 932253819’dur. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.