Migros Yemek'te Kıl Çıkan Dürüm Ve Uzayan İade Süreci

21.06.2026 tarihinde saat 18:31’de Migros Yemek üzerinden verdiğim 909520837 numaralı siparişimde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Dürüm ve ayran söyledim, dürümü ikiye böldüğümde ortasından kıl çıktığını gördüm. Bu durumu fotoğraflarla birlikte müşteri temsilcisine ilettim ve iade talep ettiğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen bana sadece talebimin alındığı söylendi, herhangi bir çözüm süresi, iade ya da farklı bir çözüm hakkında net bir bilgi verilmedi. Bugün 27 Haziran ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, neyi beklediklerini ve bu kadar basit bir hijyen sorununu neden sonuçlandıramadıklarını anlayamıyorum.

Hem yaşadığım hijyen problemi hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin ücretinin iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.