Migros Yemek Üzerinden Mc Donald’s Siparişlerinde Eksik Ve Teslim Edilmemiş Ürün, İade Talebi

Migros Yemek üzerinden McDonald's Dedebaşı şubesinden verdiğim iki farklı siparişte ciddi sorunlar yaşamama rağmen, hem Migros Yemek hem de restoran tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadelerim hâlen yapılmadı.

12.06.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 896346451 numaralı siparişimde ikili Mc Spicy Burger menü aldım ve burgerlerden birine ekstra tavuk eklettim. Sipariş İzmir Karşıyaka’da teslim edilmesi gerekirken, sipariş elime ulaştığında ekstra tavuk eklemesi yoktu. Bunun üzerine Migros Yemek üzerinden 20326345 numaralı talebi açtım; aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, canlı desteğe yazmama rağmen de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadem yapılmadı.

Ayrıca yine Migros Yemek üzerinden verdiğim 902173699 numaralı Big Mac menü + hamburger siparişimde İzmir Karşıyaka’da teslim edilmesi gerekirken hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak göründü. Siparişim gelmedi, konu hakkında aranmadım, bilgilendirilmedim; siparişimin akıbeti belli olmadığı için tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Bu durumla ilgili olarak da 20622646 numaralı talebi açtım; ancak bu talep için de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.

Her iki siparişim için de eksik gönderilen ürün ve hiç teslim edilmeyen siparişe ait tüm tutarların tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.