Migros Yemek Siparişlerinde Gecikme, Kalitesiz Ürün Ve Çözüm Yok

Migros Yemek üzerinden 7 Haziran tarihli 891187522 numaralı siparişimde, ve bugün verdiğim 894531516 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerden biri geç geldiği için yemekler hamur gibi olmuştu, diğerinde ise ürünün içi resmen boştu, beklediğim kalite kesinlikle yoktu.

Bu sorunlar sonrasında uygulama üzerinden asistanla defalarca görüşmeye çalıştım. Günlerdir “aktarılıyor” ibaresi çıkmasına rağmen bağlantı kurulmadı, çoğu zaman uygulamada “sorununuz çözüldü” yazmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, bazen de “incelemede” şeklinde görünüyor ama yine somut bir dönüş yapılmıyor. Bugün sadece bir kez bağlanabildim, onun dışında sürekli oyalanıyorum.

Yaşadığım bu iki problemli sipariş için ödediğim ücretlerin tamamının iade edilmesini ve uygulamadaki bu asistan/çağrı merkezi sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.