Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 475 TL İadesi Gelmedi Ve Yanıltıcı Teslimat Durumu

Migros Yemek uygulaması üzerinden dün akşam saat 20.00 civarında 874381713 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği için iptal edilmesini istedim ve sorun çözüldü bilgisi verildi. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde, 475 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmediğini gördüm.

Üstelik teslim edilmeyen sipariş için sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünmekte ve “yemek nasıldı, memnun kaldınız mı” şeklinde değerlendirme anketi gönderilmiş. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ilgi tamamen sıfır durumda. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödemiş olduğum 475 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.