Migros Yemek Siparişindeki Gecikme Ve Soğuk Ürün Nedeniyle İade Talebinin Cevapsız Kalması

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:10’da Migros Yemek üzerinden verdiğim 886795986 numaralı siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle teslim edildi. Ürün yemek olduğu için elime ulaştığında tamamen soğumuş, yenmeyecek durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine restoranla görüştüm ve iade talebimi kabul ettiler. Ancak Migros Yemek tarafına 31 Mayıs’ta açmış olduğum ve 19505962 numarasıyla kayıt altına alınan iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. 482 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ve bu tutarın iadesi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Migros Yemek’in bu süreçte kullanıcıları görmezden geldiğini düşünüyorum. Sistemin düzgün şekilde denetlenmesini, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda olan binlerce kişinin şikayetlerinin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde gerekli inceleme yapılıp iadem gerçekleştirilmezse, konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.