Migros Yemek Canlı Destekte Uzun Bekleme Süreleri Müşteri Şikayeti

Migros Yemek uygulamasında canlı destek ve müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken sürekli olarak çok uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. Görüşme taleplerimde genellikle 5–10 dakika hatta zaman zaman daha fazla beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum sipariş, iade, ücret iadesi, kampanya ve üyelik işlemleri gibi her konuda destek almak istediğimde tekrar ediyor. Özellikle bugün yaşadığım deneyimle birlikte bu sorun artık rahatsız edici bir hale geldi.

Yaşanan bu tekrar eden uzun bekleme süreleri nedeniyle hızlı ve etkin destek alamıyorum. Migros Yemek’in canlı destek ve müşteri hizmetleri tarafında bekleme sürelerini kısaltmasını, süreçlerini iyileştirmesini, yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli görülüyorsa resmi bir özür ve genel bir iyileştirme taahhüdü vermesini talep ediyorum.