Komagene Çiğköfte Siparişinde Uzun Bekleme Süresi Ve Yanıltıcı Canlı Destek

Gaziantep Şehitkamil’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene Çiğköfte’den sipariş verdim. Siparişimi 13.19’da oluşturdum, restoranın yürüyerek 5 dakika, araba ile 1 dakika mesafede olmasına rağmen bir buçuk saatten fazla süre geçti ve siparişim hala teslim edilmedi.

Uygulamada yer alan 908960438 numaralı siparişimle ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde siparişimin hazır olduğu ve gönderileceği söylendi ancak bu cümle kurulduktan sonra her defasında yaklaşık 20 dakika daha beklemek zorunda kaldım ve yine bir hareketlilik olmadı.

Yaşadığım bu ciddi gecikmenin sebebinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sipariş sürecinin iyileştirilmesini ve uygun görülüyorsa uğradığım zaman kaybı için telafi sağlanmasını talep ediyorum.