Migros Yemek'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Migros Yemek üzerinden Mardin Artuklu’daki Komagene Çiğköfte şubesinden 23.00’te sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 30 dakika içinde teslim edileceği görünüyordu ancak siparişim 1 saat sonra sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi, oysa ben hiçbir şekilde teslim almadım.

Restoranın 00.00’da kapanması nedeniyle restorana da ulaşamadım, muhatap bulamadım. Sipariş numaram 885253265’tir. Bu süreçte Migros Yemek müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim; ilk iki seferde sohbete katılmalarına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapma zahmetinde bulunulmadı, üçüncü denememde ise kapalı olan restorana ulaşılmaya çalışıldı ve yine bir çözüm üretilmedi.

Hem ürünü teslim alamamama hem de müşteri hizmetlerinden düzgün bir destek göremememe rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünmektedir. Bu nedenle, bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.